Willkommen im PROPSTER Helpcenter

Wenn sich der Menüpunkt Message Box vorfindet, haben Sie die Möglichkeit, mittels der Plattform mit dem zuständigen Projektleitern in Kontakt zu treten. Dies hat den Vorteil, dass die gesamte Kommunikation an übersichtlich, an einer Stelle dokumentiert ist. 

Im Menüpunkt Message Box finden Sie die Option, Nachrichten zu versenden. Unter "Neue Nachricht senden" finden Sie ein Textfeld, in der Sie Ihre Fragen oder Probleme schildern können. Einen Titel können Sie Ihrer Nachricht im Feld "Betreff" geben. So weiß der zuständige Projektverantwortliche sofort um welches Thema es sich handelt.

Je nach Projekt ist die Anzahl und die maximale Größe des Anhangs unterschiedlich eingestellt. Nach dem Hochladen überprüfen Sie bitte, dass die Anhänge ersichtlich sind und ein Häkchen beinhalten. Wenn der Anhang richtig hochgeladen ist, sollten Sie nun auch die Möglichkeit haben, den Anhang zu löschen.

Wird Ihre Nachricht vom jeweils Zuständigen beantwortet, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihre E-Mail Adresse. Eine Übersicht aller Nachrichten erhalten Sie unter "Übersicht Ihrer Nachrichten".

Unter "Profildetails" können Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ändern.

Als letzten Punkt in den Profildetails finden Sie Tutorials Deaktivierung. Erfahren Sie hier mehr dazu.

Unter "Anfragen" sehen Sie dann sämtliche von Ihnen aufgegebenen Anfragen/Bemusterungen und können diese ggfs. noch stornieren. Bitte beachten Sie, dass wenn die Anfrage/Bemusterung bereits verarbeitet ist, diese nur von Ihren Projektleiter gelöscht werden kann. Bei Änderungswünschen oder Fehlern bitte Kontakt mit den Projektverantwortlichen via Message Box aufnehmen.

Beim Mängelmanagement sehen Sie hier die Meldungen, welche Sie aufgegeben haben und deren Status.