Im Helpcenter der Kundenplattform finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Nutzung der Plattform, die Bemusterung, Termine & Fristen sowie die Gewährleistungsphase.
Wie ist das Helpcenter aufgebaut?
Die Inhalte im Helpcenter sind in Themenbereiche (FAQs) gegliedert, z. B.:
Allgemeine Nutzung der Plattform
Bemusterung & Produktauswahl
Termine & Fristen
Dokumente
Gewährleistung & Mängelmeldung
So können Sie schnell den passenden Bereich auswählen und relevante Informationen finden.
Wie nutze ich die FAQs?
Klicken Sie auf eine Frage, um die zugehörige Antwort anzuzeigen. Die FAQs sind so aufgebaut, dass sie Ihnen schnelle, kompakte Hilfestellung geben – ohne lange Texte.
Für wen gelten die Informationen?
Die im Helpcenter bereitgestellten Informationen gelten allgemein für die Nutzung der Kundenplattform. Projektspezifische Regelungen oder individuelle Vereinbarungen können davon abweichen.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Auftragsstatus & Mangelmeldungen – Statusübersicht für Kunden
- Sonderwunschformular – Erklärung für Endkunden
- Konfigurator – Ihre Produktauswahl einfach und strukturiert verwalten
- Helpcenter – Hilfe & FAQs – schnell Antworten finden
- News – Alle Neuigkeiten rund um Ihre Immobilie
- Termine – Alle Termine und Fristen im Blick
- Die DocuBox – Ihre digitale Dokumentenmappe in der PROPSTER APP
- Die MessageBox – Kommunikation direkt in Ihrer PROPSTER APP
- Planbuilder Produkte – Konfiguration direkt am Plan
- Produkteingabefelder – Zusatzinformationen direkt im Produkt erfassen