Damit Sie in jeder Phase Ihres Projekts genau die richtigen Informationen erhalten, arbeiten wir mit sogenannten Objekt-Phasen. Eine Objekt-Phase beschreibt, in welcher Projekt- bzw. Nutzungsphase sich Ihr Objekt aktuell befindet.
Mögliche Objekt-Phasen sind:
Vertriebsphase
Bemusterungsphase
Gewährleistungsphase
Nutzungsphase nach Gewährleistung
Je nach Objekt-Phase können sich Inhalte und Funktionen in Ihrem Kundenbereich anpassen. So stellen wir sicher, dass Sie stets nur jene Informationen sehen, die für Ihre aktuelle Phase relevant sind.
Was bedeutet das konkret für Sie?
Bestimmte Dokumente oder Ordner in der DocuBox können phasenabhängig angezeigt werden.
Auch das Menü und die verfügbaren Bereiche können je nach Objekt-Phase unterschiedlich aussehen.
Zusätzlich können Objekt-Phasen auch steuern, welche Produkte sichtbar oder auswählbar sind.
Wenn sich die Objekt-Phase Ihres Objekts ändert, werden die Inhalte entsprechend aktualisiert – damit Sie immer den richtigen Überblick behalten.
Vertriebsphase
Die Vertriebsphase bildet den frühesten Abschnitt eines Projekts in der PROPSTER Plattform ab und richtet sich primär an Interessenten und potenzielle Käufer.
In dieser Phase stehen die Vermarktung des Projekts sowie die transparente Darstellung von Einheiten, Ausstattungsvarianten und Grundinformationen im Vordergrund. Inhalte sind in der Regel noch unverbindlich und dienen der Orientierung, Entscheidungsfindung und Verkaufsunterstützung.
Typische Merkmale der Vertriebsphase in PROPSTER:
Präsentation von Projekten, Einheiten und Grundrissen
Darstellung von Ausstattungsoptionen auf konzeptioneller Ebene
Erste Visualisierungen und Vergleichsmöglichkeiten
Keine oder nur eingeschränkte Verbindlichkeit von Entscheidungen
Fokus auf Information, Inspiration und Verkaufsunterstützung
Die Vertriebsphase endet üblicherweise mit dem Kauf bzw. der verbindlichen Zuordnung eines Endkunden zu einem Objekt.
Bemusterungsphase
Die Bemusterungsphase ist eine der zentralen Phasen innerhalb der PROPSTER Plattform und fokussiert sich auf die verbindliche Auswahl von Ausstattung, Materialien und Produkten.
In dieser Phase treffen Endkunden konkrete Entscheidungen zu Innenarchitektur- und Ausstattungsdetails, die direkt projekt- und objektspezifisch dokumentiert werden. Die Plattform dient dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Endkunde, Projektteam und ausführenden Stellen.
Typische Merkmale der Bemusterungsphase in PROPSTER:
Verbindliche Auswahl von Materialien, Oberflächen und Produkten
Strukturierte Darstellung von Optionen, Varianten und Upgrades
Dokumentation aller Entscheidungen in digitaler Form
Klare Trennung zwischen inkludierten Leistungen und Zusatzoptionen
Hohe Verbindlichkeit der getroffenen Entscheidungen
Die Bemusterungsphase bildet die Grundlage für Umsetzung, Bestellung und Ausführung.
Gewährleistungsphase
Die Gewährleistungsphase beginnt nach Übergabe des Objekts an den Endkunden und unterstützt die strukturierte Abwicklung von Gewährleistungs- und Mängelthemen.
PROPSTER dient in dieser Phase als zentrale Informations- und Organisationsplattform, um relevante Ansprechpartner, Ausstattungsinformationen und projektbezogene Daten langfristig verfügbar zu halten.
Typische Merkmale der Gewährleistungsphase in PROPSTER:
Zugriff auf alle bemusterten und umgesetzten Ausstattungsdetails
Übersicht über beteiligte Firmen, Handwerker und Dienstleister
Unterstützung der Kommunikation bei Mängeln oder Nachbesserungen
Langfristige Dokumentation projektbezogener Informationen
Fokus auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Diese Phase ist besonders wichtig für die effiziente Nachbetreuung und Qualitätssicherung.
Nutzungsphase nach Gewährleistung
Die Nutzungsphase nach Gewährleistung beschreibt den langfristigen Abschnitt nach Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsfristen.
In dieser Phase entwickelt sich PROPSTER von einer Projektplattform zu einer dauerhaften Informations- und Dokumentationsquelle für Eigentümer oder Nutzer des Objekts.
Typische Merkmale der Nutzungsphase in PROPSTER:
Langfristiger Zugriff auf Projekt-, Ausstattungs- und Objektinformationen
Dokumentation von verwendeten Materialien, Produkten und Herstellern
Unterstützung bei Wartung, Austausch oder späteren Umbauten
Nutzung als digitales Objektarchiv
Fokus auf Nachhaltigkeit, Werterhalt und Transparenz
Servicebereitstellung und mögliches Kunden-Upselling
Die Nutzungsphase stellt sicher, dass relevante Informationen auch Jahre nach Projektabschluss verfügbar bleiben.
Zusammenfassung
Die projektzyklischen Phasen in PROPSTER ermöglichen eine klare Strukturierung des gesamten Objektlebenszyklus – von der Vermarktung über die Ausstattung bis hin zur langfristigen Nutzung. Jede Phase unterstützt unterschiedliche Anforderungen, Nutzergruppen und Prozesse, bleibt dabei jedoch in einer durchgängigen, konsistenten Plattform vereint.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Kontakte – Verwaltung von Ansprechpartnern in Ihrer Kundenplattform
- Objekt-Phasen: Inhalte passend zur jeweiligen Projektphase
- Tipps & Tricks zur Datenaufbereitung
- Wie kann ich meine Produktauswahl im Konfigurator nutzerfreundlich aufbauen?
- "Zwischenspeicher - Funktion" im Konfigurator
- „Showroom only“-Produkte im Konfigurator
- Kann PROPSTER auch die Gewährleistungsphase abdecken?
- Produktpakete im PROPSTER Konfigurator – Übersicht & Einsatzmöglichkeiten
- Was ist der Unterschied zwischen einem Zugang für Projektleiter und einem Zugang für Käufer?
- Anforderungen für Erstellung von Konfiguratorschauräumen