Kann PROPSTER auch die Gewährleistungsphase abdecken?

Ja – mit PROPSTER CONNECT begleitet Sie PROPSTER auch nach der Bemusterung, bis hinein in die Gewährleistungsphase. Denn der Projektabschluss für Sie als Bauträger oder Generalunternehmer ist erst dann erreicht, wenn auch die letzten Mängel gemeldet, dokumentiert und abgewickelt wurden. Genau hier unterstützt PROPSTER Sie mit durchdachten Tools und einer vertrauten Umgebung für Ihre Käufer:innen.

PROPSTER CONNECT – Ihr Tool für die Gewährleistung

PROPSTER CONNECT erweitert die bestehende Kundenplattform um Funktionen für die Übergabe und Nachbetreuung:

• Nahtlose Fortsetzung nach der Bemusterung

• Bekannte Benutzeroberfläche für Ihre Käufer:innen

• Zentrale Verwaltung aller Gewährleistungsfälle

• Klare Kommunikation zwischen Projektverantwortlichen und Eigentümer:innen

Vorteile im Überblick

Die Übergabe – digital und strukturiert

Die Übergabe ist der erste große Schritt in die neue Immobilie – und ein kritischer Moment im Projekt. Mit der Übergabe-App von PROPSTER können Sie:

• Übergaben direkt vor Ort digital erfassen und dokumentieren (inkl. Fotos & Unterschrift)

• Übergabeprotokolle erstellen

• Mängel und offene Punkte strukturiert abarbeiten

Hinweis: Käufer:innen benötigen keinen neuen Zugang – sie verwenden weiterhin ihren bestehenden Zugang zur PROPSTER Plattform.

Die Gewährleistungsphase verwalten

Nach der Übergabe beginnt die eigentliche Gewährleistungszeit, in der Eigentümer:innen berechtigt sind, Mängel zu melden. PROPSTER CONNECT unterstützt Sie dabei mit folgenden Funktionen:

• Mängelerfassung durch Käufer:innen (inkl. Uploads und Kommentaren)

• Zentrale Übersicht aller offenen und erledigten Meldungen

• Weiterleitung der Meldungen an die zuständige Stelle

• Kommunikationsverlauf für transparente Nachvollziehbarkeit

• Fristen und Erinnerungen für zeitgerechte Bearbeitung

Fazit

PROPSTER CONNECT schafft eine durchgängige, digitale und effiziente Kommunikation mit Ihren Käufer:innen – für weniger Aufwand und mehr Zufriedenheit auf beiden Seiten.