Wie melde ich einen Mangel auf der Plattform?
Sie haben Ihr Objekt bezogen und möchte gerne einen Mangel, den Sie entdeckt haben, melden? Nutzen Sie hierfür die Funktion "Mangel melden" in Ihrem Kundenportal.
Schritt 1: Wählen Sie die Kategorie des Mangels
Auf der linken Seite werden Ihnen die einzelnen Gewerke aufgelistet. Wählen Sie das entsprechende Gewerk, welches den Mangel betrifft, aus.
Schritt 2: Erfassen Sie den Mangel
Um den Mangel zu erfassen, müssen Sie folgende Felder ausfüllen:
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Titel des Mangels
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Beschreibung des Mangels
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Ort und Position des Mangels
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Feststellungsdatum
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Hochladen eines oder mehrerer Bilder des Mangels
Achten Sie darauf, dass der von Ihnen erfasste Mangel ausreichend beschrieben wird. So können die Projektverantwortlichen den Mangel bestmöglich bearbeiten und beheben lassen.
Schritt 3: Übermitteln Sie den Mangel
Klicken Sie hierfür auf den Button "Mangel übermitteln".
Wo finde ich meine Mangel Meldungen?
Sie können Ihre aufgegebenen Mangelmeldungen nachträglich einsehen und diese gegebenenfalls stornieren.
Klicken Sie hierfür auf den Punkt "Mein Profil", welchen Sie in der rechten oberen Ecke finden. Unter "Meldungen" sehen Sie alle aufgegebenen Meldungen und können diese ggfs. stornieren.