Probleme beim Absenden von Anfragen?

Falls beim Versuch Ihre Anfragen abzuschicken eine Fehlermeldung erscheint, lesen Sie diese durch und folgen Sie der Anleitung. Sollten Sie die den Fehler nicht selbständig lösen können, machen Sie bitte eine Bildschirmaufnahme (Screenshot) von dem gesamten Bildschirm Ihres Computers und schicken Sie diesen mit einer Beschreibung an unser PROPSTER Support Team, damit die schnellstmögliche Lösung für Ihr Problem gefunden werden kann.

Die Chat-Funktion finden Sie stets rechts unten in der Plattform. Wir sind für Sie auch unter support@propster.tech Montag - Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass der Support an Feiertagen, sowie an Wochenenden, nicht gewährleistet ist.

Mögliche Fehler

• Es liegen falsche Benutzerdaten vor.

• Es liegen nicht alle Benutzerdaten vor.

• Sie haben nicht alle erforderlichen Produkte ausgewählt.

• Es wurde keine Beschreibung in den Produktdetails angegeben.

• Sie haben in den Produktdetails ein nicht zulässiges Dateiformat hochgeladen.

Haben Sie bereits eine Anfrage abgesendet, erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung, da es nicht möglich ist, bereits angefragte Produkte zweimal zu versenden.

Wenn Sie die Bemusterung erneut durchführen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren AnsprechpartnerIn mittels der Message Box, dass Sie die vorherige Bemusterung stornieren und erneut bemustern möchten. 

Sollten Sie Ihre Anfragen nicht absenden können und es erscheint keine Fehlermeldung, könnte es sich ebenso um einen technischen Fehler handeln. Bitte wenden Sie sich auch in diesem Fall an das PROPSTER Support Team.