Für die Bemusterung Ihres Objekts gelten verbindliche Fristen, bis zu denen Sie Ihre Produktauswahl treffen müssen. Diese Fristen sind projektspezifisch und stellen sicher, dass Planung, Bestellung und Bauabläufe reibungslos umgesetzt werden können.
1. Warum gibt es Fristen für die Produktauswahl?
Fristen sind notwendig, damit:
Ihre Auswahl rechtzeitig in die Planung und Bestellung einfließen kann
Lieferzeiten und Bauabläufe eingehalten werden
nachträgliche Änderungen keine Verzögerungen oder Mehrkosten verursachen
2. Wo sehe ich meine Fristen?
Die für Ihr Objekt festgelegten Fristen finden Sie auf Ihrer Kundenplattform im Bereich „Termine und Fristen“.
Zusätzlich erhalten Sie bei näher rückender Deadline in regelmäßigen Abständen automatische Erinnerungs-E-Mails, die direkt aus dem System versendet werden.
3. Was passiert, wenn Sie die Frist verpassen?
Je nach Projekt-Setup kann Folgendes passieren:
Der Konfigurator wird im Standard automatisch abgeschlossen
Ihre bisherigen, nicht abgeschickten Produktauswahlen werden ignoriert
Erst das aktive Abschicken des Konfigurators gilt als tatsächliche und verbindliche Auswahl Ihrerseits.
Der Konfigurator wird gesperrt.
Einzelene Produkte im Konfigurator sind nicht mehr wählbar.
Das bedeutet:
Eine Auswahl zählt nur dann, wenn Sie den Konfigurator explizit abschicken.
4. Fristen für einzelne Produkte (nicht für den gesamten Konfigurator)
In manchen Projekten gelten Fristen nicht für den gesamten Konfigurator, sondern nur für einzelne Produkte oder Produktgruppen.
In diesem Fall:
sind bestimmte Alternativprodukte nach Ablauf der Frist nicht mehr auswählbar
diese Produkte werden im Konfigurator mit einem Ausrufezeichen gekennzeichnet
Standardprodukte bleiben weiterhin wählbar
5. Kann ich nach Fristablauf noch bemustern?
Wenn Sie eine Frist verpasst haben und dennoch eigenständig bemustern möchten:
wenden Sie sich bitte an Ihren Projektverantwortlichen
je nach Projekt kann die Bemusterung einmalig erneut freigeschaltet werden
Eine nachträgliche Freischaltung ist jedoch nicht garantiert und hängt vom Projektstand ab.
6. Zusammenfassung
Für die Produktauswahl gelten verbindliche Fristen
Diese finden Sie unter „Termine und Fristen“ auf Ihrer Kundenplattform
Erinnerungen werden automatisch per E-Mail versendet
Nur das aktive Abschicken des Konfigurators zählt als Auswahl
Nach Fristablauf können Produkte oder ganze Konfiguratoren gesperrt sein
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte frühzeitig an Ihren Projektverantwortlichen
Für jede Frist sehen Sie das
- genaue Datum (1),
- worauf sich die Frist bezieht (2)