Willkommen im PROPSTER Helpcenter

In diesem Abschnitt erhalten Sie einen Überblick über den Aufbau und die Funktionsweise der PROPSTER Plattform. Wir zeigen, wie die einzelnen Produktbestandteile zusammenspielen und wie Workflows ineinandergreifen.

Hier finden Sie alle Informationen, zum Ablauf des Onboarding und den Supportmöglichkeiten.

Das PROPSTER Glossar erklärt zentrale Begriffe und Abkürzungen, die innerhalb unserer Plattform und im Kontext der Digitalisierung der Immobilienbranche verwendet werden.

Eine Sammlung an Artikeln rund um das Company Dashboard

Dieser Abschnitt zeigt, wie Sie Ihre internen Nutzer:innen verwalten, Rollen zuweisen und Berechtigungen definieren. So behalten Sie die Kontrolle darüber, wer auf welche Inhalte und Funktionen in der Plattform zugreifen darf.

In der Projektverwaltung erstellen und organisieren Sie Ihre Bau- oder Immobilienprojekte. Sie legen grundlegende Projektdaten fest, definieren Zuständigkeiten und steuern projektbezogene Einstellungen – alles zentral an einem Ort für eine reibungslose Projektabwicklung.

Allgemeine Informationen rund um den PROPSTER Marketplace

Verwalten Sie hier alle Ausstattungsoptionen, Materialien und Produkte, die Ihren Käufer:innen, Bauherren oder Mietern zur Auswahl stehen. Pflegen Sie Beschreibungen, Bilder und Preise – zentral und standardisiert.

Strukturieren Sie Ihre Produkte durch sinnvolle Kategorien und Attribute. Mit klar definierten Merkmalen wie Farbe, Material, Format oder Hersteller verbessern Sie die Übersichtlichkeit und Filterbarkeit und erleichtern den Auswahlprozess für Ihre Projektteam.

Die Zuweisung von Produkten zu einzelnen Projekten erfolgt im Marketplace über sogenannte Bemusterungsmappen. Sie ermöglichen eine gezielte, strukturierte und übersichtliche Zusammenstellung der Produktpalette je Projekt.

In diesem Bereich erhalten Sie einen grundlegenden Überblick zur PROPSTER APP – dem digitalen Kundenportal für Ihr Immobilienprojekt. Wir erklären, wie die APP funktioniert, wie sie für jedes Projekt individuell erstellt wird und welchen Mehrwert sie für Käufer:innen und Projektteams bietet.

In diesem Abschnitt finden Sie praxisnahe Antworten und Lösungsansätze zu typischen Fragen und Problemen, die Endkund:innen im Umgang mit der PROPSTER APP haben könnten. Die Inhalte helfen Ihnen dabei, schnell und kompetent auf Anfragen Ihrer Käufer:innen zu reagieren – z. B. bei Login-Problemen, Verständnisfragen zur Ausstattungsauswahl oder der Bedienung der Plattform.

Hier lernen Sie die wichtigsten Funktionen der PROPSTER APP kennen: von der digitalen Kommunikation über Dokumenten bis hin zu Termin und Fristenmanagement. Hier erfahren Sie, wie die APP das gesamte Kundenmanagement effizient unterstützt.

In diesem Bereich erfahren Sie, wie Sie als Projektverantwortliche:r die Inhalte und Funktionen der PROPSTER APP über das zugehörige Dashboard steuern. Hier behalten Sie jederzeit den Überblick über alle projektbezogenen Aktivitäten .

Hier erklären wir, wie Sie über die PROPSTER APP die Bemusterungen und individuellen Sonderwünsche der Kunden strukturiert verwalten und abarbeiten können – inklusive Angbeotserstellung, Freigaben und Nachverfolgbarkeit.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Übergaben abgewickelt werden und wie Mieter:innen oder Eigentümer:innen etwaige Mängel während der Gewährleistungsphase direkt melden und deren Bearbeitung transparent nachverfolgen können.

allgemeine Informationen zu einer PROPSTER Projekt Webseite

Hier finden Sie alle Aufzeichnungen und Präsentationen der PROPSTER ACADEMY!