Benutzerrollen & Zugriffsrechte in der PROPSTER Plattform

Auf der PROPSTER Plattform gibt es unterschiedliche Benutzerrollen (auch Userrollen genannt), die definieren, welche Funktionen und Bereiche einer Person zur Verfügung stehen. So wird sichergestellt, dass jede:r Nutzer:in nur auf jene Inhalte zugreifen kann, die für seine oder ihre Rolle im Projekt relevant sind.

Was sind Benutzerrollen?

Benutzerrollen dienen dazu, wiederkehrende Zugriffsrechte gruppiert zu vergeben – anstatt jedem einzelnen Nutzer individuelle Berechtigungen zuzuweisen. Jede Rolle ist mit einer bestimmten Kombination an Rechten ausgestattet.

Diese Rollen orientieren sich an den typischen Funktionen der jeweiligen Person im Projekt: z. B. Projektmanagement oder Endkundennutzung.

Überblick: Benutzerrollen und ihre Funktionen

Projektmanager:in

Diese Rolle kommt im Projekt Dashboard zum Einsatz – also im Backend der Plattform. Projektmanager:innen verwalten Inhalte, beantworten Anfragen und Nachrichten und begleiten den gesamten Bemusterungsprozess. Sie haben Zugriff auf:

• alle Nachrichten in der MessageBox

• die hochgeladenen Dokumente der Käufer:innen in der DocuBox

• alle eingegangenen Produkt- und Sonderwunschanfragen

• das Setzen und Bearbeiten von Fristen & Terminen

• die Veröffentlichung von Inhalten im Bereich News

• das Bearbeiten und Hinzufügen von Produkten

Diese Rolle erhält vollständigen Zugriff auf das Projekt Dashboard und ist typischerweise Projektentwickler:in, Bauträger:in oder GU.

Project Admin

Die Rolle Project Admin ist funktional nahezu identisch mit der des Projektmanagers, kann jedoch projektweise individualisiert werden. Sie eignet sich besonders für:

Die Project Admin-Rolle wird individuell mit Ihrem PROPSTER Ansprechpartner abgestimmt und projektbezogen angepasst.

Customer (Bauherr, Käufer, Mieter,...)

Diese Rolle ist dem Frontend, also der Endkundensicht, zugeordnet. Kund:innen mit dieser Rolle können:

• ihre Produktauswahl in einem oder mehreren Konfiguratoren treffen

• Sonderwünsche über eigene Konfiguratoren einreichen

• Dokumente in die DocuBox hochladen oder abrufen

• mit dem zuständigen Ansprechpartner über die MessageBox kommunizieren

• Bauinformationen im News-Bereich nachverfolgen

• Fristen und Termine im Terminbereich einsehen oder eigene Termine anlegen

• Inhalte im Helpcenter abrufen und nach häufigen Fragen (FAQs) suchen

Dies ist die Standardrolle für Endkund:innen nach dem Kauf eines Objekts.

Interessent

Nutzer mit dieser Rolle befinden sich im sogenannten Interessentenmodus (auch Sales Modus). Diese Rolle ist vor allem in der Vertriebsphase relevant:

• Zugriff auf einen eingeschränkten Konfigurator zur unverbindlichen Vorbemusterung

• keine finale Auswahlübermittlung oder Kommunikation möglich

• wird üblicherweise über eine Excel-Liste mit personalisierten Links verwaltet

Diese Rolle ermöglicht eine realistische Vorschau für Kaufinteressent:innen ohne aktive Beteiligung am Projekt.

Zugriff auf das Projekt Dashboard

Das Projekt Dashboard ist ausschließlich für interne Projektbeteiligte bestimmt – wie z. B. Projektentwickler:innen, Bauleiter:innen oder GU-Mitarbeiter:innen. Endkund:innen mit der Rolle Customer haben keinen Zugriff auf das Projekt Dashboard.

Interne Differenzierung im Dashboard

Auch im Projekt Dashboard können verschiedene Rollen eingerichtet werden, z. B.:

• Projektmanager:in mit Vollzugriff

• Project Admin mit abgestimmtem Funktionsumfang

Die spezifischen Rechte können projektindividuell angepasst werden. 

So finden und eine Übersicht über alle vorhandnen Benutzerrollen im Projekt

1. Öffnen Sie das Projekt Dashboard

2. Navigieren Sie zum Menüpunkt "Benutzer"

3. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Nutzer:innen inkl. ihrer zugewiesenen Userrolle

Hier können Sie:

• neue Benutzer:innen mit der Rolle Customer anlegen (Projektmanager und Projekt Admins werden über das Company Dashboard verwawltet)

• Willkommens-E-Mails erneut senden, falls z. B. ein Kunde den Zugang verloren hat

Tipp:
Kombinieren Sie Benutzerrollen mit gut dokumentierten Workflows und klaren Fristen – so sichern Sie einen reibungslosen Ablauf in der Bemusterung und Kundenkommunikation.