Es kann immer wieder passieren, dass ein Käufer sein Passwort nicht sofort nach Erhalt der Willkommens-E-Mail einrichtet, und später diese E-Mail dann nicht mehr findet. Ohne ein Passwort einzurichten, gibt es keinen Zugriff auf die Plattform. Die einfachste Möglichkeit, um dem Kunden doch noch den Zugang zu ermöglichen ist es, die E-Mail nochmals zu versenden.
Willkommens E-Mail
Die Willkommens E-Mail wird versendet, wenn ein neuer Benutzer freigeschaltet wird. Das bedeutet, dass bei den Benutzerdetails die tatsächliche E-Mail der Käufer eingetragen wird. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die Schritte, wie Sie diese E-Mail Adresse einstellen und später auch verwenden können, um die E-Mail neu zu versenden.
E-Mail Adresse Bearbeiten
Sofern die Willkommens-E-Mail bereits versendet wurde, muss die bestehende E-Mail Adresse bearbeitet werden.
Bei den Benutzerdetails können sie das Feld E-Mail (erforderlich) sehen, wo die Adresse des Käufers eingetragen ist. Die einfachste Möglichkeit, um die Willkommens E-Mail erneut zu versenden, ist es, die entsprechende Mail-Adresse zu aktualisieren.
Hierzu muss die bestehende Adresse um 1-2 Buchstaben ergänzt werden, damit die E-Mail Adresse nicht mehr gültig ist.
Hiernach müssen die Änderungen gespeichert werden.
Hierzu gehen sie zum Ende der Seite und klicken auf Benutzer Aktualisieren.
Wenn das geschehen ist, können Sie wieder das Feld E-Mail (erforderlich) suchen und die eben angefügten Buchstaben entfernen, sodass das Feld wieder mit der Originaladresse befüllt ist. Klicken Sie anschließend erneut am unteren Seitenende auf Benutzer aktualisieren. Hierdurch bekommt der Benutzer erneut die Aufforderung, das Passwort einzurichten.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wie kann ich Produkte im Dashboard bearbeiten?
- Wie können Benutzer Objekten zugeordnet werden?
- Wie kann ich meinen Kundinnen und Kunden Zugang zur Plattform gewähren?
- Wie kann der Konfigurator zur Bemusterung strukturiert werden?
- Wie kann ich Message Box Nachrichten einem Objekt zuordnen?
- Wie kann ich den MessageBox Nachrichtenverlauf als PDF abspeichern?
- Wie erstelle oder bearbeite ich einen Konfigurator?
- Anfragenbearbeitung - E-Mails manuell versenden
- Datum für Angebotsstellung
- Zwischensummen je Kategorie im Angebot