Bei Fragen zum Projekt gibt es meist die Möglichkeit die Projektverantwortlichen über die Plattform zu kontaktieren. In manchen Fällen ist gewünscht, dass der Kontakt nur mittels E-Mail stattfinden.
Die Kommunikation über die Message Box wird empfohlen, wenn Sie im Menüpunkt jedoch keine Message Box vorfinden, will der Projektverantwortliche nur direkt per E-Mail kontaktiert werden.
Mittels Message Box in der Plattform
Wenn sich der Menüpunkt Message Box vorfindet, haben Sie die Möglichkeit, mittels der Plattform mit dem zuständigen Projektleitern in Kontakt zu treten. Dies hat den Vorteil, dass die gesamte Kommunikation an übersichtlich, an einer Stelle dokumentiert ist.
Im Menüpunkt Message Box finden Sie die Option, Nachrichten zu versenden. Unter "Neue Nachricht senden" finden Sie ein Textfeld, in der Sie Ihre Fragen oder Probleme schildern können. Einen Titel können Sie Ihrer Nachricht im Feld "Betreff" geben. So weiß der zuständige Projektverantwortliche sofort um welches Thema es sich handelt.
Je nach Projekt ist die Anzahl und die maximale Größe des Anhangs unterschiedlich eingestellt. Nach dem Hochladen überprüfen Sie bitte, dass die Anhänge ersichtlich sind und ein Häkchen beinhalten. Wenn der Anhang richtig hochgeladen ist, sollten Sie nun auch die Möglichkeit haben, den Anhang zu löschen.
Wird Ihre Nachricht vom jeweils Zuständigen beantwortet, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihre E-Mail Adresse. Eine Übersicht aller Nachrichten erhalten Sie unter "Übersicht Ihrer Nachrichten".
Direkter Kontakt via E-Mail
Kontaktdaten des Unternehmens, welches Ihr Projekt verwirklicht, finden Sie am Ende der Website. Scrollen Sie hierfür einfach runter. Im Normalfall finden Sie auf der rechten Seite den Namen des Unternehmens, Telefonnummer, E-Mailadresse, etc.
(Als Beispiel sind die Daten von PROPSTER ersichtlich.)
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wie kann ich den Projektverantwortlichen kontaktieren?
- Wo finde ich meine Profildetails?
- "Zwischenspeicher - Funktion" im Konfigurator
- "Showroom only" Produkte
- Wie nutze ich Meetfox
- Informationen zu Mängeln
- Wie können Sie Ihre Änderungswünsche des Elektroplans bekanntgeben?
- Warum sind nicht alle angezeigten Produkte für mein Kaufobjekt verfügbar?
- Wo finde ich meine Anfrage?
- Bis wann muss ich die Produkte auswählen?