Wie nutze ich das Projekt Dashboard in der Sonderwunschplattform?

Das Projekt Dashboard stellt für Sie die wichtigste Arbeitsoberfläche dar. Sie finden den Zugang, in dem Sie auf der Plattform hinunter scrollen. Durch Klicken auf "Login: Projekt Dashboard" werden Sie zum Projekt Dashboard weitergeleitet und können sich mit Ihren Anmeldedaten einloggen.

Erläuterung der Menüpunkte auf der linken Seite

Auf der linken Seite sehen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Menüpunkte, die sich von Projekt zu Projekt unterscheiden. Der Menüpunkt "Übersicht", welcher standardmäßig nach der Anmeldung angezeigt wird, bietet Ihnen eine Übersicht aller Anfragen, welche sich im System befinden. Diese sind nach den einzelnen Statussymbolen gegliedert. Hier finden Sie eine Detaillierte Auflistung der Statussymbole. Auf der rechten Seite sehen Sie eine Schnellübersicht der Message Box und einen Auszug der aktuellen Nachrichten.

Unter dem Menüpunkt Anfragen finden Sie alle Anfragen/Bemusterungen, die Ihre Kunden abgeschickt haben. Diese Anfragen werde hier auch nach dem jeweiligen Status gegliedert.

Wie kann eine Anfrage hinzugefügt und bearbeitet werden?

Das Helpcenter bieten den Käufern Antworten zu häufig gestellten Fragen, sogenannten FAQs (=frequently asked questions), sowie eine Anleitung zur Nutzung der Platform. Im Projekt Dashboard haben Sie die Möglichkeit, die FAQs anzupassen.

Lesen Sie hier, wie Sie diese bearbeiten können.

Sie können für Ihre Käufer Beiträge über Neuigkeiten freischalten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden auf schnellem Weg Informationen zu Änderungen, Neuigkeiten, Updates zum Baufortschritt, etc. zu geben.

Erfahren Sie hier wie Newsbeiträge erstellt und veröffentlicht werden können.

Unter dem Menüpunkt "Berichte" können Sie Gebrauch von einer Reporting-Funktion machen. Sie können hier einerseits nach Anfragen und Kunden filtern und darüber hinaus Einsicht in die Umsätze nehmen. Sie können die Umsätze nach Datum, Produkt, Kategorie etc. filtern.

Erfahren Sie hier, wie Sie Berichte selbst erstellen können. 

Das Kundenmanagement stellt Ihnen ein System zur Verfügung, mit welchem Sie eine Übersicht Ihrer Kunden und deren Interaktionen haben. Sie finden einen Überblick über alle Wohnungen/Wohnobjekte mit den dazugehörigen Kundendetails. Weiters sehen Sie in der Detailansicht der Wohnungen eine Übersicht aller Anfragen und angefragten Produkten der jeweiligen Käufern. Die verschiedenen Subfunktionen dienen der Kundenübersicht und dem Management verschiedener Key Performance Indikatoren.

Klicken Sie auf den Button “Benutzer” im Menü auf der linken Seite Ihres Dashboards. So gelangen Sie zu den Subfunktionen des Kundenmanagements.

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Welche Zugriffsrechte gibt es?