![Was ist der Unterschied zwischen einer Anfrage und einer Message Box Nachricht?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/11268119/e106cc8a79a6a41c781c71d999cffaa33b481de7.jpg"})
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Anfrage
Eine Anfrage ist eine fertige Konfiguration, d.h. Produktauswahl. Eine Anfrage wird ausgelöst, wenn Sie beispielsweise Bodenbeläge, Fliesen, Sanitärausstattungen oder Elektroprodukte auswählen und diese über das System abschicken.
Message Box Nachricht
Bei einer Message Box Nachricht treten Sie über die Message Box direkt mit der Projektleitung in Kontakt. Die Message Box dient als integriertes E-Mail System. Demnach sollten über die Message Box nur Fragen zu Produkten und Prozessabläufen kommen. Einige Beispiele:
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"Wann wird mein Sonderwunsch bearbeitet?”
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“Wann kann ich mit der Angebotslegung rechnen?”
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„Können Sie mir mehr Details zu den Innentüren geben?”
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